Service Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d)

Deine Mission

• Du analysierst technische Problemstellungen selbständig und entwickelst passende Lösungsansätze.
• Du betreust unsere internationalen Kunden und Lieferanten telefonisch sowie über Online-Support-Kanäle.
• Du unterstützt unsere Service-Techniker bei weltweiten Inbetriebnahmen und stehst bei technischen Fragestellungen zur Seite.
• Du erstellst Fehlerbeschreibungen und Befundberichte in deutscher und englischer Sprache.
• Du arbeitest als Kernteammitglied aktiv in bereichsübergreifenden Projekten mit.
• Du unterstützt unsere internationalen Standorte in den USA und Malaysia bei technischen Fragestellungen und Servicefällen.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Elektro-, Automatisierungstechnik oder Mechatronik.
• Du bringst idealerweise 2 – 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung mit.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch – sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Du überzeugst durch deine serviceorientierte, kommunikative und weltoffene Persönlichkeit.
• Du verfügst über ein hohes technisches Verständnis und erfasst auch komplexe Zusammenhänge schnell.
• Du bringst eine Reisebereitschaft von rund 30 % mit.

Das erwartet dich

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